很多(duō)企業建設網站都是認爲企業網站是一個(gè)必需品，這(zhè)沒有錯。可(kě)是，企業網站除了(le)是一個(gè)企業必須具備的(de)經營工具以外，還(hái)有什(shén)麽作用(yòng)呢(ne)？它對(duì)于企業在什(shén)麽方面有幫助呢(ne)？企業網站的(de)價值又在何處？隻有弄清楚這(zhè)些問題，才能在網站建設和(hé)網站後期的(de)使用(yòng)過程中充分(fēn)地實現利益最大(dà)化(huà)。否則，網站建設所投入的(de)資金将會被浪費。
企業網站的(de)作用(yòng)被分(fēn)成了(le)三大(dà)職能：形象職能，業務職能和(hé)市場(chǎng)職能。也(yě)就是我們平常所說的(de)展示型、商城(chéng)（平台）、營銷型。
1. 形象職能
形象職能：主要是指企業通(tōng)過網站向所有的(de)訪問者傳遞一個(gè)什(shén)麽樣的(de)企業形象。很多(duō)企業的(de)潛在客戶或者是合作者，都會登陸該企業的(de)網站，對(duì)企業進行一個(gè)詳細的(de)了(le)解。如果企業網站的(de)形象不加，必然留下(xià)一個(gè)不好的(de)企業印象，對(duì)企業的(de)經營必然有非常大(dà)的(de)影(yǐng)響。
那麽企業的(de)形象應該包好什(shén)麽呢(ne)？
1.企業的(de)規模；
2.企業的(de)專業度；
3.企業的(de)曆史和(hé)資曆；
4.企業的(de)行業地位；
5.企業的(de)可(kě)靠度、信任度；
6.企業的(de)發展意識和(hé)前景。
而這(zhè)些方面都是可(kě)以通(tōng)過網站來(lái)得(de)到充分(fēn)的(de)體驗的(de)。
網站如果要做(zuò)到很好的(de)企業形象塑造，可(kě)以注意以下(xià)幾點：通(tōng)過網頁的(de)設計和(hé)細緻的(de)内容布置，可(kě)以大(dà)大(dà)提升企業在公衆眼中的(de)形象和(hé)第一印象；完整的(de)内容可(kě)以給予客戶和(hé)潛在客戶充分(fēn)的(de)信賴感；全的(de)網站技術投入，可(kě)以提升客戶對(duì)公司實力的(de)肯定。
2. 業務職能
業務職能是指企業通(tōng)過網站來(lái)簡化(huà)自己的(de)一些業務辦理(lǐ)的(de)手續，把一些工作放到網上來(lái)進行操作，減少人(rén)手的(de)投入，實現成本的(de)降低。例如：在線客服、在線咨詢、網上下(xià)載、網上下(xià)訂單、網上業務辦理(lǐ)、網上報名等等。這(zhè)些都是可(kě)以針對(duì)大(dà)量人(rén)群而提供的(de)服務方法，是企業對(duì)客戶進行服務很好的(de)方式。這(zhè)些服務可(kě)以是售前的(de)服務，如預約、下(xià)訂單等；也(yě)可(kě)以是企業在辦理(lǐ)業務的(de)過程中的(de)服務，如在線的(de)咨詢和(hé)業務辦理(lǐ)；也(yě)可(kě)以是很好的(de)售後服務，促成良好的(de)客戶關系，如技術支持和(hé)下(xià)載等。以小商城(chéng)舉例：它可(kě)以進行在線購(gòu)買，在線支付，在線咨詢等等一系列的(de)業務；
3.市場(chǎng)職能
市場(chǎng)職能可(kě)能是企業最看重的(de)一種職能，也(yě)是企業對(duì)網站了(le)解最多(duō)的(de)一種職能。絕大(dà)多(duō)數的(de)企業都希望網站能夠幫助企業完成一定的(de)營銷工作，例如幫助企業帶來(lái)客戶，幫助客戶了(le)解企業的(de)産品與服務，幫助企業促使客戶對(duì)企業的(de)信任和(hé)達成交易。其中，最重要的(de)就是網站能夠爲企業主動帶來(lái)客戶。在這(zhè)個(gè)方面，比較基礎的(de)就是網站的(de)搜索引擎優化(huà)的(de)表現能力。我們都知道，搜索引擎的(de)普及已經讓搜索引擎的(de)靠前的(de)排位成爲兵(bīng)家必争之地。好的(de)網站是能夠有很好的(de)排名表現力的(de)。也(yě)就是說，這(zhè)個(gè)網站的(de)信息是比較容易排在靠前的(de)位置，從而在潛在客戶搜索的(de)時(shí)候引入企業的(de)網站。
除此以外，還(hái)有其它很多(duō)和(hé)網站配合起來(lái)使用(yòng)的(de)市場(chǎng)營銷手段。我們通(tōng)常稱這(zhè)些手段爲網絡營銷。網絡營銷的(de)技巧也(yě)就是充分(fēn)發揮企業網站的(de)市場(chǎng)職能的(de)。
