作爲一名管理(lǐ)者，不是你的(de)工作年限有多(duō)長(cháng)，經驗足;也(yě)不是你特别的(de)能幹，沖在第一線，那是高(gāo)級技術人(rén)員(yuán)。作爲老闆的(de)左膀右臂，最重要的(de)是擁有高(gāo)級的(de)管理(lǐ)思維：看任何問題，都要深一層想;善于從大(dà)局出發;善于學習(xí)和(hé)發現……
1.罰款是沒有用(yòng)的(de)
對(duì)于一個(gè)低層主管來(lái)說，罰款是有用(yòng)的(de)。對(duì)于一個(gè)高(gāo)級主管來(lái)說，罰部下(xià)的(de)款是沒有用(yòng)的(de)。因爲部屬不是機器，特别是你主管的(de)不是一些從事具體工作的(de)員(yuán)工，而是下(xià)一級的(de)主管的(de)時(shí)候，罰款的(de)效果是很低的(de)。所有人(rén)似乎都認爲，罰款之後，對(duì)方一定會因爲害怕罰款而承擔一定的(de)責任。其實這(zhè)是想當然!一個(gè)高(gāo)級主管，要懂(dǒng)得(de)自己想和(hé)别人(rén)想是兩回事。你自己覺得(de)OK的(de)，部屬很多(duō)時(shí)候是覺得(de)不OK的(de)。罰款，很多(duō)部屬的(de)心态是，罰就罰吧，罰都罰了(le)，你還(hái)想讓我怎麽樣?根本沒有把教訓放在心上。
2.根本沒有民主和(hé)刻薄的(de)分(fēn)别
民主，其實就是聽(tīng)從大(dà)部分(fēn)人(rén)的(de)意見;刻薄，其實就是聽(tīng)從小部分(fēn)人(rén)的(de)意見。從表面上看，似乎民主比較安全，其實不然。必須認定一個(gè)事實，大(dà)部分(fēn)人(rén)是愚蠢的(de)，聰明(míng)的(de)永遠(yuǎn)隻是少數人(rén)。所以一個(gè)高(gāo)級主管如果相信管理(lǐ)要民主，基本上，他(tā)幹不了(le)什(shén)麽事情。但一個(gè)人(rén)如果什(shén)麽都刻薄，他(tā)也(yě)幹不了(le)什(shén)麽事情。所以一個(gè)高(gāo)級主管，要有内斂的(de)氣質。要懂(dǒng)得(de)，有些事情，要擺上台來(lái)，搞民主的(de)樣式。有些事情，要放在心裏，暗中進行。
3.人(rén)才就是那些不聽(tīng)話(huà)的(de)人(rén)
一個(gè)人(rén)，如果非常聽(tīng)話(huà)，這(zhè)個(gè)人(rén)，基本上是沒有什(shén)麽用(yòng)的(de)。隻有真正有才幹的(de)人(rén)，才會跟你擡扛，這(zhè)是幾千年不變的(de)定律。真正有才幹的(de)人(rén)都是有傲骨的(de)。他(tā)根本不怕你把他(tā)炒了(le)，因爲他(tā)有才幹，随便出去又可(kě)以找到工作。高(gāo)級主管對(duì)于日常聽(tīng)話(huà)的(de)人(rén)，基本上是不用(yòng)自己來(lái)費心的(de)，因爲這(zhè)種事情低級主管可(kě)以輕松解決，不過是照(zhào)法宣科的(de)事情，有什(shén)麽困難?高(gāo)級主管難就難在，要去收服這(zhè)些真正有才幹的(de)人(rén)。這(zhè)是主要工作。
4.看任何問題，都要深一層想
一個(gè)人(rén)，看到蘋果隻想到這(zhè)是蘋果，這(zhè)個(gè)人(rén)是一個(gè)基層員(yuán)工。
一個(gè)人(rén)，看到蘋果會想，這(zhè)是誰的(de)蘋果，這(zhè)個(gè)人(rén)是個(gè)低層主管。
一個(gè)人(rén)，看到蘋果會想，這(zhè)個(gè)蘋果爲什(shén)麽在這(zhè)裏?這(zhè)個(gè)人(rén)是一個(gè)高(gāo)級主管。
一個(gè)人(rén)，看到蘋果會想，這(zhè)樣的(de)蘋果值不值錢，這(zhè)個(gè)人(rén)是老闆。
高(gāo)級主管要善于解讀表層下(xià)面的(de)意義。所有員(yuán)工都很害怕你，是什(shén)麽原因?所有員(yuán)工都非常親近你，是什(shén)麽原因?表相和(hé)真相很多(duō)時(shí)候是完全相背離的(de)。要善于想。
5.好人(rén)難做(zuò)
一個(gè)人(rén)，要做(zuò)壞人(rén)，其實是非常簡單的(de)。
沒有什(shén)麽能力的(de)人(rén)，才會去做(zuò)壞人(rén)。有能力的(de)人(rén)，才試著(zhe)做(zuò)好人(rén)。做(zuò)壞人(rén)，沒有任何顧慮，對(duì)任何人(rén)都大(dà)呼小叫，強迫員(yuán)工工作，也(yě)不過是一個(gè)狠心，一把嗓門而已。一個(gè)老闆如果你的(de)高(gāo)級主管是這(zhè)種“壞人(rén)”，你要小心公司被他(tā)搞垮，因爲人(rén)才都流失了(le)。要小心這(zhè)種沒有能力卻飛(fēi)揚跋扈的(de)人(rén)。一個(gè)高(gāo)級主管，就是善于做(zuò)好人(rén)。好人(rén)難做(zuò)，是因爲你對(duì)一個(gè)人(rén)好，所有人(rén)都想要你也(yě)對(duì)他(tā)好。壞人(rén)就沒有這(zhè)種顧慮，你對(duì)一個(gè)人(rén)壞，所以人(rén)都想著(zhe)，你不要對(duì)我壞。所以壞人(rén)很簡單。
6.善于從大(dà)局出發
高(gāo)級主管，永遠(yuǎn)都要明(míng)白，什(shén)麽事情，輪到你的(de)時(shí)候，一定都是一些大(dà)問題，都是一些很難解決的(de)問題。雖然它表面上看起來(lái)，可(kě)能非常簡單。因爲在你下(xià)面還(hái)有一些低層主管，而低層主管都是輕易不把事情向上報告的(de)，因爲你會追問，會責難。所以一個(gè)高(gāo)級主管在做(zuò)任何決定的(de)時(shí)候，要多(duō)重考慮。爲什(shén)麽這(zhè)麽做(zuò)?有沒有更恰當的(de)方法?公司如果在這(zhè)方面有規定，爲什(shén)麽低層主管不照(zhào)公司規定做(zuò)，而要向上傳?是不是公司規定不符合實際情況?其他(tā)人(rén)對(duì)于這(zhè)件事情的(de)看法是怎麽樣?都是要考慮的(de)，不是隻有照(zhào)本宣科。那是愚蠢主管的(de)辦法。
7.必須要善于學習(xí)和(hé)發現
這(zhè)不僅僅是對(duì)高(gāo)級管理(lǐ)者的(de)要求，對(duì)基層管理(lǐ)者同樣如此。隻不過高(gāo)管就像看電影(yǐng)時(shí)坐(zuò)在一排座位中間的(de)人(rén)，他(tā)如果起來(lái)上廁所，一旁的(de)所有人(rén)都要跟著(zhe)起身，而坐(zuò)在最邊上的(de)人(rén)上廁所去幾乎不會驚動任何人(rén)，原因無他(tā)，高(gāo)管所處的(de)位置決定了(le)他(tā)做(zuò)同樣事情所引發的(de)結果。言歸正傳，基層管理(lǐ)者如果學習(xí)力不夠，不能及時(shí)發現部屬的(de)優點，影(yǐng)響可(kě)能不會太大(dà)，或許他(tā)依然可(kě)以帶領團隊縱橫戰場(chǎng)。但作爲一名高(gāo)級管理(lǐ)者，如果缺乏學習(xí)力和(hé)及時(shí)發現員(yuán)工或下(xià)屬亮點的(de)能力，對(duì)團隊帶來(lái)的(de)影(yǐng)響将會是緻命的(de)。一個(gè)團隊、企業，要想長(cháng)足的(de)發展，陽光(guāng)、積極的(de)心态必不可(kě)少。而随時(shí)及時(shí)地發現下(xià)屬身上的(de)亮點優點恰恰是陽光(guāng)心态的(de)一種很好傳遞。可(kě)能隻是簡單一句真誠贊美(měi)，便會讓下(xià)屬感動涕零，劉皇叔當年長(cháng)臂輕舒将阿鬥往地上一放，對(duì)趙雲說：叫這(zhè)孺子幾損我一員(yuán)大(dà)将。便就這(zhè)一個(gè)動作一句話(huà)，換來(lái)的(de)是子龍其後50年的(de)肝腦(nǎo)塗地。何樂(yuè)而不爲。
8.堅韌，堅韌，還(hái)是堅韌
這(zhè)是所有略有常識的(de)人(rén)都清楚的(de)話(huà)題，都知道想成功必須堅韌。然而，之所以大(dà)多(duō)數人(rén)還(hái)是僅僅看著(zhe)别人(rén)成功就因爲他(tā)們隻知需要堅韌但不知如何才能堅韌。世界觀正确了(le)，如果方法論錯誤，依然是無法達成目标。任何人(rén)都有心理(lǐ)承受底線，隻是有些人(rén)底線高(gāo)些有些人(rén)低些而已。如何才能使自己具備堅韌的(de)品質呢(ne)?很簡單，不論是表面看起來(lái)多(duō)麽困難的(de)局面，多(duō)麽絕望的(de)困境，一定要想方設法的(de)尋找出哪怕一絲絲扭轉的(de)可(kě)能性，相信，這(zhè)個(gè)可(kě)能性就像海綿裏的(de)水(shuǐ)，隻要去找，肯定是有的(de)。然後将這(zhè)可(kě)能性通(tōng)過可(kě)操作性的(de)方案進行擴大(dà)再擴大(dà)，出口便出現了(le)。這(zhè)所有的(de)一切，取決于管理(lǐ)者堅韌的(de)品質。這(zhè)一點，史玉柱的(de)漂亮轉身是個(gè)非常好的(de)注腳。
9.爲何不罰款
如果你的(de)部下(xià)是一群基層的(de)員(yuán)工，你不僅要罰，而且要清清楚楚明(míng)明(míng)白白的(de)罰。可(kě)是當你處于高(gāo)管地位，身爲總經理(lǐ)而下(xià)屬是一群部門經理(lǐ)的(de)時(shí)候，你才會明(míng)白罰款的(de)壞處。如果你是個(gè)小孩子，你犯了(le)錯，你爸(bà)爸(bà)會滿街(jiē)追著(zhe)你打，可(kě)是當你成人(rén)之後，你的(de)父親就不會這(zhè)麽做(zuò)。因爲你的(de)角色，你的(de)身份已經不一樣了(le)。如果你父親再滿街(jiē)追著(zhe)你打，你以後就别再做(zuò)人(rén)了(le)。
每一個(gè)部門經理(lǐ)都不再是一個(gè)人(rén)，他(tā)的(de)榮譽和(hé)過失都是整個(gè)集體的(de)。對(duì)于一個(gè)基層員(yuán)工，小過必罰，大(dà)功必賞。對(duì)于一個(gè)高(gāo)層員(yuán)工，大(dà)過才罰，小功就賞。這(zhè)是平衡之術的(de)一個(gè)表現。而且對(duì)于一個(gè)經理(lǐ)來(lái)說，要麽你就不公開處罰他(tā)，一處罰，你還(hái)不如幹脆辭了(le)。
一個(gè)人(rén)能夠做(zuò)到你的(de)部門經理(lǐ)，他(tā)必然需要有超出它人(rén)的(de)優點。而這(zhè)種優點又是其他(tā)人(rén)所難以取代的(de)，要不然你讓他(tā)做(zuò)部門經理(lǐ)幹嘛。然而，他(tā)所站的(de)位置越高(gāo)，他(tā)所可(kě)能犯的(de)錯誤越多(duō)。因爲這(zhè)個(gè)部門所有出現的(de)問題都是他(tā)的(de)問題。他(tā)決策錯誤，是他(tā)的(de)問題，他(tā)執行不夠，是他(tā)的(de)問題，員(yuán)工執行錯誤，也(yě)是他(tā)的(de)問題，員(yuán)工不合作，也(yě)是他(tā)的(de)問題，員(yuán)工無能，還(hái)是他(tā)的(de)問題。他(tā)承受了(le)這(zhè)個(gè)部門所有的(de)問題。如果真要處罰，我們所有的(de)高(gāo)管都别想拿到工資。
松下(xià)幸之助一個(gè)行爲準則就是：隻在自己的(de)辦公室裏罵他(tā)的(de)經理(lǐ)。在自己的(de)辦公室裏罵得(de)狗血噴頭。出了(le)辦公室，就對(duì)他(tā)禮遇有加，在他(tā)的(de)員(yuán)工面前，會鼓勵他(tā)，會讓他(tā)的(de)員(yuán)工以他(tā)爲榮。而讓他(tā)也(yě)爲了(le)這(zhè)份面子努力工作。
一個(gè)人(rén)，他(tā)所處的(de)位置不同，他(tā)對(duì)于處罰和(hé)榮譽的(de)承受能力完全不一樣。一個(gè)部門經理(lǐ)，你誇他(tā)很努力，他(tā)可(kě)能隻打個(gè)哈哈。一個(gè)基層員(yuán)工，你誇他(tā)很努力，他(tā)整個(gè)晚上睡(shuì)不著(zhe)。
這(zhè)個(gè)世界很多(duō)事情必然是多(duō)重标準。
你不可(kě)能要求範冰冰會做(zuò)飯，但是如果是你的(de)老婆，你就會覺得(de)她應該學點做(zuò)飯才對(duì)。
如果你還(hái)看不清楚這(zhè)一點，也(yě)許你還(hái)太幼稚。
人(rén)才爲什(shén)麽是不聽(tīng)話(huà)的(de)人(rén)
其實這(zhè)樣的(de)事情很簡單，你隻要設身處地的(de)想一想就知道了(le)。爲什(shén)麽人(rén)才不聽(tīng)話(huà)?或者說顯得(de)不聽(tīng)話(huà)?因爲他(tā)有不同的(de)見解，就是這(zhè)麽簡單的(de)。爲什(shén)麽人(rén)才總是顯得(de)對(duì)你的(de)見解有意見?因爲他(tā)可(kě)能看到了(le)你的(de)見解中不足的(de)地方。如果他(tā)所看到的(de)不如你，那算(suàn)什(shén)麽人(rén)才?這(zhè)種人(rén)能在實質上幫忙你的(de)公司你的(de)企業提高(gāo)嗎?這(zhè)是一個(gè)很值得(de)深思的(de)問題。
一個(gè)人(rén)，看到了(le)你看不到的(de)地方，而且願意告訴你，不希望你把錯誤繼續下(xià)去。這(zhè)樣的(de)人(rén)才算(suàn)是人(rén)才。所以他(tā)會顯得(de)“不聽(tīng)話(huà)”顯得(de)沒有執行力。
一個(gè)人(rén)，你看到的(de)東西，你告訴他(tā)之後，他(tā)才看得(de)到，這(zhè)種人(rén)算(suàn)什(shén)麽人(rén)才?多(duō)少人(rén)，多(duō)少這(zhè)種聽(tīng)話(huà)，執行力很高(gāo)的(de)人(rén)，但在遇到變動的(de)時(shí)候，在遇到困難的(de)時(shí)候，一愁莫展，這(zhè)是我觀察很久的(de)結果。你如果手下(xià)帶的(de)都是這(zhè)樣的(de)人(rén)，那和(hé)你一個(gè)人(rén)在戰鬥完全沒有兩樣。
其實這(zhè)種事情從邏輯上可(kě)以很清楚的(de)知道。隻是人(rén)們太過習(xí)慣的(de)接受一些别人(rén)錯誤的(de)想法，卻沒有自己去想想其中的(de)邏輯是不是有問題。
可(kě)能很多(duō)人(rén)可(kě)能認爲會做(zuò)事就算(suàn)人(rén)才，這(zhè)樣的(de)話(huà)人(rén)才泛濫了(le)。諸葛亮才算(suàn)人(rén)才，張居正才算(suàn)人(rén)才。什(shén)麽本科畢業生，碩士?一出來(lái)什(shén)麽都不懂(dǒng)，高(gāo)談闊論卻百無一用(yòng)。算(suàn)什(shén)麽人(rén)才?人(rén)才，就是和(hé)你在一個(gè)水(shuǐ)平思考問題的(de)人(rén)。沒有和(hé)你在同一水(shuǐ)平思考問題，他(tā)就不可(kě)能完全理(lǐ)解你的(de)想法，就不會看到你的(de)想法中的(de)不足。
